Im Businessplan reicht es nicht aus, nur zu beschreiben, was Du anbietest – entscheidend ist, warum Kund:innen gerade Dein Angebot wählen sollten. In diesem Kapitel geht es daher um Deinen Mehrwert im Markt, auch bekannt als Alleinstellungsmerkmal (USP – Unique Selling Proposition / Unique Selling Point).
Ein überzeugend dargestellter USP zeigt, wie Du Dich von der Konkurrenz abhebst und welche Vorteile Dein Angebot für die Kund:innen hat. Banken, Investor:innen oder Förderstellen möchten nachvollziehen können, dass Dein Unternehmen nicht einfach „eins von vielen“ ist, sondern dass es eine klare Daseinsberechtigung hat.
Wichtige Inhalte für dieses Kapitel:
Unique Selling Point (USP) definieren
Beschreibe, worin genau Dein Mehrwert liegt.
Überlege: Welche Probleme löst Du für Kund:innen besser als andere?
Der USP muss nicht immer ein völlig neues Produkt sein – oft ist es die Kombination aus Angebot, Qualität, Service und Positionierung, die Dich besonders macht.
Unterschied zur Konkurrenz
Verdeutliche, wodurch Du Dich von Mitbewerbern unterscheidest. Mögliche Abgrenzungen:
Zielgruppe: Du bedienst eine spezielle Nische (z. B. vegane Ernährung, Senioren, B2B-Spezialisierung).
Produktumfang: Entweder besonders breit (alles aus einer Hand) oder bewusst fokussiert (Spezialist in einem Teilbereich).
Qualität und Prozesse: Höhere Standards, bessere Materialien, innovative Methoden oder digitale Lösungen.
Preisgestaltung: Günstiger als der Markt oder bewusst Premium – Hauptsache, die Preisstrategie passt zur Zielgruppe.
Service und Kundenerlebnis: Besonders schnelle Lieferung, individuelle Beratung, persönliche Betreuung.
Beispiele für den Mehrwert
Zeige an konkreten Beispielen, wie Dein Mehrwert wirkt.
Beispiel: „Während andere Cafés in der Innenstadt nur Standard-Kaffee anbieten, setzen wir auf fair gehandelten Bio-Kaffee und ein breites veganes Angebot.“
Beispiel: „Als Handwerksbetrieb nutzen wir digitale Tools, um Termine effizient zu planen – das spart unseren Kund:innen Wartezeiten und sorgt für mehr Transparenz.“
Belegbarkeit des Mehrwerts
Formuliere keine bloßen Behauptungen („Wir sind die Besten“), sondern zeige, wie Dein Vorteil für Kund:innen nachvollziehbar wird.
Das können Zertifikate, besondere Qualifikationen, Auszeichnungen oder nachweisbare Referenzen sein.
Kundensicht einnehmen
Stelle den USP immer aus Sicht der Kund:innen dar: Welchen Nutzen habe ich, wenn ich dieses Angebot wähle?
Beispiel: Nicht nur „Wir sind günstiger“, sondern „Unsere Kund:innen sparen im Durchschnitt 15 % gegenüber vergleichbaren Angeboten.“
👉 Zusätzliche Tipps:
Fokussiere Dich auf ein bis zwei Haupt-USPs – zu viele Alleinstellungsmerkmale verwässern die Wirkung.
Achte darauf, dass Dein USP realistisch und glaubwürdig ist. Überzogene Versprechen wirken unglaubwürdig.
Prüfe Deine Mehrwerte regelmäßig – ein USP kann sich im Laufe der Zeit ändern, wenn sich Markt oder Kundenerwartungen entwickeln.